家长来信：

于老师您好：
    星星在我们中心已经上了三期了，星星是个秩序感、专注力、语言、大运动都发展得很好的宝宝。在青贝贝班，她的精细动作完成得很好，穿和夹的玩具一直是她喜欢的。这个学期星星出现了打人、掐人的情况。最严重是掐人，玩着玩着冷不防她就会伸手去掐小朋友的脸或手，掐到小朋友要哭的。讲故事的时候，她突然就将坐在她旁边的小朋友掐哭了。这时她妈妈就打她的手，严厉要她道歉。姥姥说从小经常打星星，说孩子就是要打的……

于老师回信：

星星妈妈您好：
    星星掐人和我们成人的掐人是不一样的两回事，我们现在已经无法考证星星是什么时候开始掐人的了，第一次掐人的表现和妈妈是如何处理的，二十个月的宝宝已经有了强烈地与人交往与合作的欲望，但是她目前还没有掌握与人交往的正确方法，用掐人或其它的方式来替代，当她出现掐人的情型时，妈妈又没能给她正确的引导，让她道歉。星星还不知道道歉的概念，妈妈的指责反而变成了满足她交流的愿望，星星认为这是妈妈重现她的一种表现，星星打人的行为反而会被强化，于是掐人的行为变得越来越频繁，正确的做法是，妈妈首先要作一个正确的示范，想和其他宝宝共同游戏或交流时，要先跟人家打招呼，经别人同意再跟人家活动或交流，久而久之，星星会理解到别人这样对我，我会很舒服。长此以往，她也想让别人舒服一下，于是正确的方法便产生了，掐人的行为才会淡化。目前星星出现掐人时，妈妈不要大惊小怪，告诉星星这是不可以的，同时请妈妈替星星对别人道歉，在有条件的话带星星离开这个场景。与人流是人类的倾向，倾向的剥夺也是一种惩罚，这种惩罚也会帮助星星理解正确与其他小朋友交往的方法。

于老师