家长来信：

于老师：
　　您好！
　　我女儿珊珊今年三岁两个月了，是一个人见人爱的孩子，但是她生性胆小，每当有人和她打招呼的是时候她都会低下头躲到我的身后，在大沥爱尔贝中心上课也有半年了，但她还是老样子都没有改善，每次去上课都不叫老师，也不去第三乐园玩。
　　在家里她也老是和我唱反调，我叫她做每件事情都不做，然后我就骂她，听她哭了我又打她，于老师，我这样做会影响到她的自尊心吗？我是非常爱她的，做什么都想为她好，不想打她但我的手又忍不住，过后又心痛。
　　我女儿现在已上完了感官A、B班的课了，准备上数学A班的课，在学习的过程中，我发觉她没有了刚开始上课的那种热情，走线不走了，上课不专心，对教具也没兴趣玩。于老师我要怎样才能提高她的积极性？
于老师，我要怎样做才能把我女儿的胆子大一点，活泼开朗一点呢？请你在百忙之中尽快回复，谢谢！
　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                             苦恼的妈妈：肖小姐

于老师回信：

肖小姐：
　　您好！
　　首先，我不赞成责骂和打孩子，在责怪孩子之前，如果没有完全了解孩子的愿望，而完全以成人的意愿去要求孩子，孩子的自尊心就会受到挫败。3岁的孩子与大人唱反调，通常是因为她想知道您是怎么样的，她渴望让您了解她。我建议您当宝宝唱反调时，不妨听一下她想怎么做，并且帮助她按她的方式进行。通常孩子的提议都会有错误或缺陷，当出现挫折和困难的时候，妈妈再建议按照妈妈的方式进行，经过多次的尝试，帮助孩子建立对妈妈的信任。请试试以上方法，但是要有耐心呦！
　　上课的不专心和对教具的没兴趣，主要原因是对眼前教具的基础（即之前的教学内容）没有完全掌握，尤其在感官班和数学班的教学上，教具之间的连贯性和逻辑性更强。您最好跟您上课的中心经理协商一下，可否将已经学习过的教具租借回家再温习一遍，我想这样会对孩子有一些帮助。
　　孩子的胆量是因为缺乏自信而胆小，缺乏自信是由于独立体验的机会少，让孩子独立地去操作，成人不要过多的干涉和打扰是关键。当孩子熟练的时候，自信自然而然地会来临，有了自信才会表现得有胆量，当然，父母适时适量的帮助和欣赏都是必要的。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　于老师